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プライバシーポリシー

株式会社Tetsunagu（以下「当社」）は、ご相談者さまとご家族さまの個人情報を、次のとおり大切に取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、ご相談フォーム・お電話・LINE・面談を通じて、次の情報をお預かりします。
  • ご相談者さまのお名前、電話番号、メールアドレス、入居を考えている方とのご関係
  • 入居を考えている方の年齢、介護度、健康状態、医療的ケアの有無、お住まいの状況、ご予算など
  • 本サイトの閲覧履歴（Cookie等。下記7）

2. 健康状態などの情報（要配慮個人情報）について

病歴や介護の状況は、個人情報保護法で「要配慮個人情報」とされる特に配慮が必要な情報です。当社は、ご本人さままたはご家族さまの同意をいただいたうえで、ご相談に必要な範囲に限ってお預かりします。

3. 利用目的

  • ご相談への回答、ご連絡
  • ご希望に合う施設の選定とご提案
  • 施設見学の日程調整、同行、ご契約手続きの支援
  • サービス改善のための統計（個人を特定しない形）

4. 施設への情報提供

ご紹介にあたり、ご本人さまの同意を得たうえで、入居の検討に必要な範囲の情報を紹介先の施設へお伝えします。同意なく第三者へ提供することは、法令で認められる場合を除きありません。

5. 安全管理

お預かりした情報は、アクセスできる者を限定し、漏えい・紛失を防ぐための措置を講じて管理します。外部のサービスに保管を委託する場合は、適切に管理されていることを確認します。

6. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人さまからの開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、ご本人確認のうえ対応します。下記の窓口へご連絡ください。

7. Cookie・アクセス解析

本サイトでは、サイトの改善のためにGoogleアナリティクスを利用しています。Cookieを使って閲覧の傾向を集計しますが、個人を特定する情報は含みません。ブラウザの設定でCookieを無効にできます。

8. お問い合わせ窓口

株式会社Tetsunagu 個人情報お問い合わせ窓口
熊本県熊本市中央区九品寺1-16-8 シティライフ九品寺205
電話 096-288-2115（9:00〜19:00）

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